卓達物業(yè)2021年度貫標體系外審工作順利完成

（李麗靜 馮玉海）3月8日至3月11日，中國興原認證中心審核組一行兩人對卓達物業(yè)開展了為期三天半的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標一體管理體系運行情況的全方位監(jiān)督審核工作。通過審核，審核組認為，卓達物業(yè)管理體系運行符合QES標準要求、法律法規(guī)、內(nèi)部文件等審核準則，具備實現(xiàn)公司制定的方針和目標指標的能力，資源的提供能夠得到保證，具有自我完善和持續(xù)改進的能力。審核組對卓達物業(yè)在節(jié)能改造、員工情緒培訓、疫情防控、400客服投訴處理等各方面的良好實踐給予了高度肯定，同時作出審核結(jié)論，推薦保持認證資格。另就審核發(fā)現(xiàn)的問題和與不足，提出了建設性的意見。

“三標一體”管理體系的建設是對公司管理提升一項重大措施，卓達物業(yè)結(jié)合“三標一體”體系建設，已經(jīng)持續(xù)多年通過審核，建立了規(guī)范的標準和完善的管控體系，在實現(xiàn)工作標準和質(zhì)量提升的同時，為不斷提升物業(yè)服務水平奠定了堅實基礎。

   首次會議，審核組組長李茂玲介紹了本次監(jiān)督審核的審核目的、審核范圍、審核準則以及審核過程安排等事項。卓達物業(yè)總經(jīng)理徐青山對審核組的到來表示歡迎和感謝，并要求各部門要珍惜此次提升機會，全力配合工作，認真接受審核，進一步提高各項管理工作水平。
 
  按照審核計劃和日程安排，審核組通過溝通詢問、資料查閱、現(xiàn)場勘察等方式，對公司管理層、各職能部室、萬達寫字樓等受審物業(yè)服務處的體系運行情況進行了審核。

 末次會議，公司有關人員認真聽取了審核組的審核情況匯報，總經(jīng)理徐青山對審核組提出問題和不足，要求各部門各物業(yè)處要全面貫徹好“三體系”各項要求，立即對存在問題和不足，認真改進、落實到位，并舉一反三，做到體系運行常態(tài)化。同時要堅持“優(yōu)服務、強管理、樹標準、求創(chuàng)新”的工作思路，促進服務品質(zhì)持續(xù)提升，內(nèi)控管理能力不斷強化，標準體系逐漸完善，實現(xiàn)物業(yè)服務管理水平新飛躍。

  2022年，卓達物業(yè)將搭載“貫標”發(fā)展新驅(qū)動，沿著標準化、規(guī)范化、制度化管理之路，進一步健全制度體系、優(yōu)化工作流程，持續(xù)提升卓達物業(yè)的品牌影響力和企業(yè)信譽，繼續(xù)為業(yè)主提供更細心、更用心、更貼心的物業(yè)服務。