審核組高度評價卓達(dá)物業(yè)七個方面的工作成績

2021年3月10日-3月12日，由興原認(rèn)證中心對卓達(dá)物業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)一體管理體系運行進(jìn)行了監(jiān)督審核。最終審核組決定：卓達(dá)物業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系運行監(jiān)督審核順利通過！

審核過程中，審核組按照GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、GB/T 45001-2020、卓達(dá)物業(yè)三體系文件要求、國家和省市相關(guān)法律法規(guī)要求，對總公司管理層、各職能部室以及項目的管理服務(wù)現(xiàn)場和記錄開展了全面細(xì)致的審核。通過審核，發(fā)現(xiàn)了大量的符合性證據(jù)。在肯定符合項的同時，審核組針對公司在三標(biāo)一體管理體系運行方面的薄弱環(huán)節(jié)，也提出了改進(jìn)建議。

在末次會議中審核組一致認(rèn)為：1.卓達(dá)物業(yè)建立并保持了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全QES三體系標(biāo)準(zhǔn)要求；2.具備實現(xiàn)公司建立的目標(biāo)、指標(biāo)的能力；3.環(huán)境因素和危險源的識別和控制是充分的、有效的；4.公司開展的內(nèi)審和管理評審具備三體系運行管理自我完善的能力。

審核組通過與總公司副總經(jīng)理郭秀清、丁衛(wèi)民和品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理高晉濤例行座談，對卓達(dá)物業(yè)在持續(xù)改進(jìn)和良好實踐的七個方面表示了高度肯定：

1.公司從2018年開始樹立5個標(biāo)桿項目，每個項目都有側(cè)重點和代表性，并對項目貫標(biāo)充分利用PDCA原理和過程方法原理，制定了作業(yè)指導(dǎo)書和管理文件，保證體系有效運行。同時通過標(biāo)桿項目的良好管理經(jīng)驗推廣相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。

2.總公司秩序維護(hù)部計劃組織全員考取全國保安員資格認(rèn)證證書，將安保業(yè)務(wù)作為專業(yè)公司經(jīng)營，擴(kuò)大經(jīng)營面。根據(jù)項目需求配置不同性別和年齡的保安人員，節(jié)約經(jīng)營成本，提高安保效率。

3.總部開展創(chuàng)新型項目，與政府對接，參與書香園菜市場便民改造，既取得了良好的社會效益，提升了菜市場管理水平，也增加了租金收入。

4.疫情期間，配合政府流調(diào)，全面提供業(yè)主或租客數(shù)據(jù)信息。積極與小區(qū)內(nèi)熱心群眾聯(lián)系，幫助政府快速組織志愿者，緩解政府工作壓力。

5.保障供應(yīng)，利用與市場的聯(lián)系，組織社區(qū)電商團(tuán)購，線上保障業(yè)主需求。通過管理培訓(xùn)、案例分析，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)績效。

6.管理層提出2021年創(chuàng)新思路：品質(zhì)穩(wěn)中有升，經(jīng)濟(jì)上開源節(jié)流，管理發(fā)展上智能化、可復(fù)制、支持體系可持續(xù)運行。

7.職業(yè)健康安全方面改進(jìn)，更加關(guān)注員工的心理健康方面培訓(xùn)和意識，全面提高員工的工作效率和體系運行的效率。

最后，卓達(dá)物業(yè)總經(jīng)理徐青山做了總結(jié)發(fā)言和下一步工作部署：

1.卓達(dá)物業(yè)始終堅持按照QES三體系標(biāo)準(zhǔn)的要求嚴(yán)格貫標(biāo)運行，各項經(jīng)營管理工作穩(wěn)中有升；

2.將以本次監(jiān)督審核為契機(jī)召開全公司范圍內(nèi)的專題會議，將審核發(fā)現(xiàn)的問題深入分析，舉一反三，持續(xù)提升三標(biāo)一體管理體系績效；

3.在面對新冠肺炎疫情沖擊、行業(yè)規(guī)模性兼并購等復(fù)雜激烈且變化較快的市場環(huán)境下，將充分識別公司內(nèi)外部環(huán)境面臨的風(fēng)險和機(jī)遇，做好應(yīng)對措施，堅定不移謀求持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。