近日，卓達(dá)物業(yè)在公開招標(biāo)中再次中標(biāo)河北中西醫(yī)結(jié)合兒童醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項目。自2018年4月接管該項目以來，卓達(dá)物業(yè)憑借著高品質(zhì)、專業(yè)化和精細(xì)化的服務(wù)贏得了合作方的充分肯定和贊譽。

項目團隊在進(jìn)駐之初，面對的是工程尚未完工，設(shè)備正在安裝調(diào)試階段。開荒保潔任務(wù)艱巨，各項籌備工作正在進(jìn)行階段。他們?yōu)榱酸t(yī)院按時開業(yè)，每天加班加點的開展保潔和綠化工作，對水電暖，空調(diào)，電梯，鍋爐等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的調(diào)試維護，用心履行自己的職責(zé)，最終圓滿完成院方交付的各項工作任務(wù)，確保了醫(yī)院開業(yè)工作的順利進(jìn)行。

卓達(dá)物業(yè)兒童醫(yī)院物業(yè)處在服務(wù)過程中，結(jié)合院感要求建立完善的色標(biāo)體系管理，編寫適合本項目的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》，結(jié)合工作需求按照成熟一個、培訓(xùn)一個、試運行一個的原則，最終達(dá)到扎實落地的執(zhí)行效果。2019年全年客服（保潔）部門培訓(xùn)次數(shù)90余次，應(yīng)急演練次數(shù)6次，院感知識培訓(xùn)8次。對每個入職員工做到了先培訓(xùn)后上崗。

建立科學(xué)的管理制度，訓(xùn)練出了一支專業(yè)過硬的服務(wù)團隊。2019年，處理前期工程遺留故障96處，處理醫(yī)院供熱水主管道跑水大故障12處，小故障78處，層流、新風(fēng)機組更換初效過濾網(wǎng)120個。確保了設(shè)施設(shè)備的正常運行。目前園區(qū)綠化完好率和修復(fù)及時率達(dá)98%以上。

在疫情防控期間，項目處按照院方要求和總公司疫情防控作業(yè)指導(dǎo)書，制定了本院的防護措施，確?；颊呔驼浒踩搬t(yī)護人員工作環(huán)境的安全。

拿到中標(biāo)通知書后，項目經(jīng)理劉紅霞表示，隨著醫(yī)院的正常運行，前來看病的人越來越多，院方的要求標(biāo)準(zhǔn)也越來越嚴(yán)。今后的工作中，將繼續(xù)堅持以病人為中心的原則，全力配合好院方的各項服務(wù)需求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為醫(yī)院創(chuàng)建三甲醫(yī)院而努力！