核心提示：今年的《政府工作報告》，講到“推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升”時，特別強調(diào)要“強化質(zhì)量基礎(chǔ)支撐，推動標準與國際先進水平對接，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓更多國內(nèi)外用戶選擇中國制造、中國服務(wù)。”高質(zhì)量發(fā)展需要高質(zhì)量的標準和標準體系作支撐。物業(yè)管理行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展，也需要發(fā)揮標準的支撐和引領(lǐng)作用。為深化行業(yè)標準化建設(shè)，促進行業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級，中國物業(yè)管理協(xié)會將2019年定義為行業(yè)“標準建設(shè)年”。本文系中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠為《中國物業(yè)管理》2019年第2期雜志撰寫的卷首語，詳細闡述了行業(yè)“標準建設(shè)年”的主要工作目標和工作方向，為主題年定基調(diào)。

沈會長指出：從物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面上看，隨著產(chǎn)業(yè)與資本、技術(shù)的深度融合，產(chǎn)業(yè)集中度提升，企業(yè)協(xié)同合作深化，多元化服務(wù)形式不斷豐富，迫切需要解決行業(yè)“方言”與“普通話”之間的矛盾。所以，年初中國物業(yè)管理協(xié)會的會長工作會議一致討論通過，將今年定義為行業(yè)的“標準建設(shè)年”，將關(guān)注力集中放到標準化建設(shè)上，希望通過加快推動行業(yè)標準體系建設(shè)，解決行業(yè)的規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和規(guī)模化發(fā)展的一些問題，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。

沈會長說：今年行業(yè)“標準建設(shè)年”，我們有幾大工作方向——

一是在行業(yè)內(nèi)形成對標準價值與作用的共識。標準決定質(zhì)量，只有高標準才有高質(zhì)量。要在行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一思想，引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)從業(yè)人員將“標準化”管理思路融入到物業(yè)管理日常工作中，促進大家懂標準、學(xué)標準、用標準，不斷提升行業(yè)標準意識，最大限度發(fā)揮標準對行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化提升的價值。

二是完善行業(yè)標準體系。做好頂層設(shè)計規(guī)劃，運用系統(tǒng)管理的原理和方法，進行全面梳理和分析，識別行業(yè)發(fā)展中相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準化要素，搭建形成有機整體。緊密結(jié)合行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型、人才梯隊建設(shè)、信用管理等需求，并將智慧、安全、綠色等變化因素納入體系管理，加強標準化戰(zhàn)略規(guī)劃，促進行業(yè)協(xié)同發(fā)展。

三是做好物業(yè)服務(wù)標準的有效供給。標準供給是標準化工作的前提。要加強標準化科研能力，組織好團體標準的立項、編制、審查、批準發(fā)布、出版發(fā)行和管理等，穩(wěn)步推進團體標準研制工作，協(xié)助會員單位起草企業(yè)標準，充分發(fā)揮團體標準和企業(yè)標準在制修訂、應(yīng)用實施等方面的靈活性，盡快出臺一批行業(yè)急需和對行業(yè)發(fā)展有重要影響的標準，并培育一批優(yōu)秀的標準化企業(yè)，樹立標準化標桿，形成協(xié)會引導(dǎo)、市場驅(qū)動、企業(yè)參與、協(xié)同推進的標準化建設(shè)格局。

四是強化標準實施落地，發(fā)揮標準對服務(wù)質(zhì)量的支撐作用。深入推動已發(fā)布標準的貫標培訓(xùn)工作，強化標準實施落地，最大限度促進行業(yè)專業(yè)化和標準化。充分發(fā)揮標準化在創(chuàng)新驅(qū)動中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和引領(lǐng)性作用，尤其是在創(chuàng)新萌芽之時，能夠借助標準迅速落地，提高質(zhì)量，規(guī)范市場，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，推動行業(yè)全要素生產(chǎn)率提升，為行業(yè)資源配置和集中度提升夯實基礎(chǔ)。（摘自《中國物業(yè)管理》）