
在太原|卓達(dá)物業(yè)用真誠服務(wù)換來業(yè)主滿意微笑
萬達(dá)天璽小區(qū)位于太原市杏花嶺區(qū)綠柳巷8號(hào),地處太原市北城區(qū)商業(yè)中心,總建筑面積為291700平方米。2014年9月19日,卓達(dá)物業(yè)太原分公司正式進(jìn)駐小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)。
“侯惠民好師傅,帶領(lǐng)徒弟苦奮斗。上電鋸,掄鐵錘,雨水大管清爛泥。空中作業(yè)汗水滴,天地見證好心腸。中華兒女道德美,小區(qū)和諧樂無比。感恩物業(yè)服務(wù)佳,繼續(xù)努力暖千家?!?
尋常的人家,院里兩棵小樹、三株臘梅,多少也能應(yīng)應(yīng)景。而在天璽小區(qū),每年平均種植綠籬7000余株,小型灌木100余顆。
三年來,天璽小區(qū)注重小區(qū)環(huán)境管理,小區(qū)內(nèi)設(shè)有景觀魚池、綠地、花草樹木、健身器材、小廣場(chǎng)、文化活動(dòng)中心等,可供居民休閑散步、健身、娛樂,是一個(gè)舒適宜居的高品質(zhì)小區(qū)。
天璽小區(qū)每年物業(yè)處承接業(yè)主報(bào)修近5000余起,平均每天處理報(bào)修十幾起。報(bào)修內(nèi)容涉及業(yè)主生活的方方面面。包括巡邏過程中,發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關(guān)車窗及時(shí)告知業(yè)主,幫業(yè)主調(diào)監(jiān)控,幫扶老人,這樣的事件數(shù)不勝數(shù)。事雖小,每做一件卻讓員工感到內(nèi)心的充盈與滿足,因?yàn)樽约河滞瓿闪艘患檬?,服?wù)又上了一個(gè)小臺(tái)階,使業(yè)主生活更加美好。
端午節(jié)包粽子,濃情六月采摘金杏,清涼一夏吃瓜比賽,中秋節(jié)慰問孤寡老年朋友送上米面油等生活必需品,重陽敬老義診活動(dòng)……卓達(dá)物業(yè)一直以來,關(guān)注社區(qū)居民的精神文化生活,成立的社區(qū)老年大學(xué)涉及各種豐富多彩的課程就是實(shí)例。天璽小區(qū)平均每年開展社區(qū)文化活動(dòng)10余場(chǎng),節(jié)日的溫暖,精神文化生活的豐富多彩,給社區(qū)居民帶來更多的歡樂與幸福。
天璽小區(qū)設(shè)有排水設(shè)施、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、24小時(shí)有人值守監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電梯、車輛管理系統(tǒng)等公共配套系統(tǒng)齊全。
定期對(duì)電梯進(jìn)行全面維保檢測(cè),尤其每逢節(jié)假日,更加大檢測(cè)頻次,保障過節(jié)期間業(yè)主出行、親友來訪便捷。開展電梯知識(shí)宣傳活動(dòng),通過播放視頻、發(fā)放安全手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式,向社區(qū)居民詳細(xì)普及了電梯安全知識(shí)。
對(duì)水泵房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的檢修、養(yǎng)護(hù),保障了設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常,確保了小區(qū)業(yè)主生活用水不受影響。做好滅火器年檢工作,定期開展消防演練活動(dòng),讓更多的業(yè)主參與進(jìn)來,提升逃生的必備技能。