金秋九月，丹桂飄香。石家莊市第二屆物業(yè)管理行業(yè)崗位技能大賽于9月16日-17日在石家莊世界之門廣場開賽。卓達物業(yè)代表隊在比賽中憑借自身過硬的素質(zhì)和臨場沉著機智的應對，取得優(yōu)異成績，勇奪秩序維護和客戶服務兩項一等獎、團體二等獎，工程維修組獲得三等獎、保潔綠化組獲得優(yōu)勝獎，并在文體表演活動中獲得企業(yè)風采獎。

▲秩序維護組一等獎

▲客戶服務組一等獎

▲團體二等獎

本次參賽的代表隊是從石家莊市1400多家物業(yè)服務企業(yè)中選拔的44家企業(yè)和石家莊學院物業(yè)管理專業(yè)學生代表隊，共45支隊伍參賽。他們在客戶服務、秩序維護、工程維修、綠化保潔及創(chuàng)新、才藝展示等6個大項、24個小項的比賽項目中展開角逐。整個賽事有163支分項代表隊、861名選手參賽?，F(xiàn)場觀摩學習人數(shù)超過3000人。

他們代表全市幾千家物業(yè)企業(yè)、幾十萬物業(yè)從業(yè)者在這里接受大練兵成果的檢閱，展示自己的風采、書寫自己的精彩。本次大賽由市住建局主辦，市物業(yè)管理協(xié)會承辦，以“錘煉服務技能、提升服務品質(zhì)、共創(chuàng)美好生活”為指導思想，旨在踐行提升物業(yè)服務供給結構和品質(zhì)，錘煉物業(yè)行業(yè)工匠精神的理念，覆蓋全市物業(yè)管理行業(yè)，是全省唯一成體系的行業(yè)大比武。

比賽現(xiàn)場，秩序維護員將在消防、車輛、隊列等分項中展開競逐；維修人員則會面對專家裁判組隨機設置的設備故障點，進行實時排查和處置；客服人員將面對從業(yè)主投訴中征集來的各種難題，在情景模擬中即時回應專家評委的尖銳追問；綠化園藝師傅需要辨識20多種病蟲害，當場開方、配藥、施治；樸實的保潔大姐，需要挑選和組裝各種工具、藥水，處理不同的頑固污漬。

觀看本次比賽，就是一次專業(yè)的交流、藝術的享受。在比賽過程中，卓達物業(yè)客戶服務組的隊員們以其準確優(yōu)美的禮儀表演，贏得現(xiàn)場陣陣喝彩，特別是在搶答環(huán)節(jié)，隊員李秀普連續(xù)搶到5道題，答對4道題，獲得8分的好成績，為奪得客戶服務組第一名，再增優(yōu)勢。

在秩序維護組比賽現(xiàn)場，參賽隊員臨場發(fā)揮了最好的狀態(tài)，隊長李志不僅指揮準確到位，其回答問題也干脆利索，令評委嘖嘖稱贊。據(jù)了解，比賽中最容易丟分的環(huán)節(jié)是消防演示，很多隊員由于動作不熟練或緊張，導致超時或犯規(guī)，而卓達物業(yè)秩序維護組在比賽中充分展示了他們過硬的素質(zhì)，完美搞定消防演示，而且用時最短。

設備維修和綠化保潔在比賽中，可圈可點的地方也很多，比如維修隊員杜云蓬在理論環(huán)節(jié)抽到一道最長的題目，但是他一字不差的完成回答，評委們悄聲稱贊：“著實下功夫了?！倍G化隊員王忠誠在修剪黃楊球過程中，就像理發(fā)一樣，瞬間完成，完美收官。

技能大賽結束了，卓達物業(yè)不負眾望，滿載而歸。如果說第一屆技術比武，卓達物業(yè)占有一些天時地利人和的優(yōu)勢，那么本次比賽所取得的成績，說明卓達物業(yè)不僅具備專業(yè)技術上的優(yōu)勢，而且具備團隊協(xié)作為榮譽而戰(zhàn)的優(yōu)勢。而這些優(yōu)勢來自于卓達物業(yè)平時歷練，來自于參賽隊員的艱苦訓練，來自于他們付出的汗水甚至淚水。