不少非常好的物業(yè)企業(yè)，有非常值得我們學(xué)習(xí)的地方，但是我要說在養(yǎng)老、在大健康、在把農(nóng)業(yè)導(dǎo)入社區(qū)、把安全食品導(dǎo)入社區(qū)，雖然我們剛剛開始，但卻是其他物業(yè)企業(yè)無法跟我們比，這才是未來的發(fā)展空間和希望，也是卓達(dá)物業(yè)未來努力要做的方向。

  所以物業(yè)不僅是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，而且是服務(wù)里面最重要的一個組成部分，什么服務(wù)業(yè)也不能涉及到所有的住戶、所有的人家，沒有任何一個服務(wù)業(yè)能像物業(yè)一樣涉及到這么多人，能干涉到一個國家的基本生活秩序穩(wěn)定，當(dāng)然沒有房子也不存在物業(yè)，可是沒有物業(yè)的房子一分錢都不值。

  不要多，24小時不給你上水，24小時下水出不去，就這個季節(jié)電停了、暖停了、電梯停了，你看房子還有人住沒有？你就得逃亡。這是一個大產(chǎn)業(yè)，但是這個大產(chǎn)業(yè)當(dāng)前就要扭轉(zhuǎn)付出和收入這種不對等。如果物業(yè)不能依靠自身有相當(dāng)?shù)挠芰?，這個行業(yè)就發(fā)展不起來，因為就沒有資本往這里投入，因為優(yōu)秀的人物就不能聚集的越來越多。因為物業(yè)從總經(jīng)理到員工也是人，到超市拿東西差一分錢也拿不走，你給別人提供了廉價的服務(wù)，但是你到別的地方卻未必能享受到對等的廉價服務(wù)，很可能別的地方的服務(wù)就是高價的。

所以，要在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的同時，逐步提升收益，把效益所得部分70%用來給物業(yè)的員工們漲工資，那30%作為積累。其次，卓達(dá)的物業(yè)有別于全國任何企業(yè)的物業(yè)，這個區(qū)別除了我剛才說的要認(rèn)真把養(yǎng)老做到再提升，這是我們獨一無二的，要持證上崗。還要讓安全食品走進(jìn)社區(qū)，這也是卓達(dá)物業(yè)一個重要組成部分。中國幾千種食品都有毒，卓達(dá)如何在所有的物業(yè)社區(qū)里邊實現(xiàn)卓達(dá)這個體系的特供？我們卓達(dá)有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，有幾百個縣政府和我們合作，有這樣的產(chǎn)品基地，不能夠再停留在賣點大米、賣點油，這個不行，要成系統(tǒng)。而我們卓達(dá)在新規(guī)劃的城市當(dāng)中，把大健康、養(yǎng)老、安全食品、大食堂（公共食堂），都要考慮進(jìn)去，要拿太陽城做典型、做樣板，可供參觀，可供復(fù)制。

4.尊重業(yè)主，尊重物業(yè)人的勞動

這個世界上最難干的活就是伺候人，物業(yè)就是伺候人。卓達(dá)創(chuàng)辦之初我就是售樓員，那時候窮，著急賣房子，來的任何一個客戶我都參與接待、陪同，那時候我就是物業(yè)服務(wù)人員。你們有一些老物業(yè)知道，我在后半夜2點辦公樓忙完往回走的路上，有的時候還給經(jīng)理、總經(jīng)理打電話，路上有一口痰我要把它擦掉了，有一個紙片、一個煙頭我都要貓腰撿起來，這么多年下來形成了卓達(dá)物業(yè)今天這樣的格局，這是一個千辛萬苦積累的過程，這世界上還有比伺候人更難的事情嗎？

       另外，物業(yè)也要追求現(xiàn)代化，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是一句空話，要大量使用電子信息產(chǎn)品。凡是能夠有效提高工作質(zhì)量，減輕勞動壓力，代表著未來趨勢的，你們也要統(tǒng)一做一個規(guī)劃，該上的要上，絕不因為省小錢誤了大事。

     卓達(dá)物業(yè)一直是我本人和我們卓達(dá)引以為榮的一個產(chǎn)業(yè)，是我們內(nèi)部的一個重要的行業(yè)，在卓達(dá)這個品牌上，卓達(dá)物業(yè)是不可分割的，是一個重要組成部分。