前不久，欒城廣廈財富中心住宅部園區(qū)管家王曉聰像往常一樣，走訪空巢老人。到了9號樓某室，防盜門竟是開著的，她遲疑地敲門后一瞧，情況不妙，房間氣味沖鼻，老太太躺在床上，她老伴正在清理嘔吐物。

她趕緊詢問，是不是失竊了還是忘了關(guān)門。大爺說，“門一直開著呢，老伴不舒服了想去醫(yī)院，知道曉聰今天會來，我開門等著呢?！?/span>

原來，關(guān)愛已經(jīng)變?yōu)橐环N習(xí)慣，卓達(dá)物業(yè)的園區(qū)管家成了老人值得托付的依靠。

王曉聰心里一熱，“謝謝您老的信賴，但是平常防盜門還是關(guān)著好，安全第一。 ” 她隨即聯(lián)系環(huán)境部長張翠芳，調(diào)遣秩序隊員幫忙，又撥打了附近醫(yī)院電話來接老人。

說話間，秩序隊員和醫(yī)護人員抵達(dá)，簡單處理后，一起將老奶奶抬上救護車。我們的物業(yè)員工一面幫家里清理污物，一面安撫老大爺情緒。從醫(yī)院回來，大爺大媽熱淚盈眶，家里已經(jīng)收拾得井井有條，還做好了午飯。

王曉聰跟老人的兒子通話告知了病情現(xiàn)狀，她的手機就是愛的紐帶，是一個龐大的數(shù)據(jù)庫，既存有同事電話、業(yè)主電話，還有醫(yī)院電話、業(yè)主家屬電話。

“門一直開著呢”“我開門等著呢”這些話感人肺腑，又有些沉重，讓我們內(nèi)心顫動。

服務(wù)感動了業(yè)主是一種光榮，同時也意味著我們要更加努力完善服務(wù)，才不辜負(fù)這份沉甸甸的期待和信任。