2016年3月2日，中國物業(yè)管理協(xié)會沈建忠會長、王鵬秘書長等人到訪最高人民法院司法改革辦公室。最高院司改辦常務副主任王會偉、副局級審判員胡夏冰、協(xié)調處副處長付育、指導處副處長龍飛等人出席了座談。這是繼今年1月19日最高院組織的關于召開多元化糾紛解決機制改革文件征求意見座談會后雙方的第二次正式會面。雙方就落實中辦、國辦《關于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》，建立多元化解物業(yè)糾紛解決機制再次進行了專題研究，達成了多項合作意向。

沈建忠會長首先介紹了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、物業(yè)糾紛的主要類型、行業(yè)調解的基本情況；著重介紹了因業(yè)主拒繳物業(yè)費導致的糾紛情況，詳細介紹了拒繳物業(yè)費行為對已交費業(yè)主帶來的利益損害、對物業(yè)服務企業(yè)合法權益的傷害、對社區(qū)安定和諧氛圍和物業(yè)資產保值增值帶來的不良影響，為行業(yè)呼吁更加公正、合理的司法環(huán)境。沈會長還闡述了中國物業(yè)管理協(xié)會參與多元化糾紛解決機制、開展行業(yè)調解的主要想法，如設立行業(yè)調解組織、組建物業(yè)糾紛調解員隊伍、倡議各級法院與物業(yè)管理協(xié)會互相開展業(yè)務培訓等。

最高院司改辦王會偉副主任詳細聽取了沈會長的介紹，認為雙方座談十分有意義，能夠更深刻了解到物業(yè)管理行業(yè)的真實情況，也更進一步認識到物業(yè)管理行業(yè)重要的社會和經(jīng)濟價值。對于雙方進一步加強合作，王會偉副主任提出了多項有力度的指導意見：一是雙方成立多元化物業(yè)糾紛解決機制研究課題組，對有效解決物業(yè)糾紛進行專題研究；二是鼓勵物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)先使用物業(yè)糾紛訴前調解，將糾紛化解在庭審之前，節(jié)約企業(yè)經(jīng)濟成本和司法力量；三是對物業(yè)管理行業(yè)調解組織成立及運行情況開展摸底調查，為與各級人民法院對接訴前調解提供組織和調解人員方面的準備；四是鼓勵物業(yè)服務企業(yè)應用小額訴訟法律武器，快速解決小額給付類物業(yè)糾紛；五是創(chuàng)新物業(yè)服務費支付方式，簡化交費手續(xù)，盡快實現(xiàn)物業(yè)服務費通過銀行系統(tǒng)自動扣除；六是鼓勵物業(yè)管理行業(yè)綜合運用行政調解、人民調解、行業(yè)調解等糾紛解決方式化解物業(yè)糾紛，保護物業(yè)服務企業(yè)和物業(yè)使用人雙方合法權益。

中國物業(yè)管理協(xié)會將于近期組織部分省市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會和物業(yè)服務企業(yè)，開展物業(yè)糾紛解決機制專題調研活動，并擬定于近期制定發(fā)布關于建立多元物業(yè)糾紛解決機制的指導意見，以期為物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，從而促進業(yè)主安定生產生活和社會和諧穩(wěn)定。