春節(jié)期間，太原萬達卓達物業(yè)處秩序部李偉在小區(qū)南門門崗執(zhí)勤時，看到有人跌跌撞撞的向小區(qū)走來，準(zhǔn)備過去盤問，一看，原來是小區(qū)的業(yè)戶劉先生，劉先生喝高了。他急忙過去扶住他，用對講機呼叫巡邏的其他隊員趕緊來南門崗幫忙，隨即攙扶劉先生送回了家。其家屬非常感激李偉，當(dāng)即掏出200塊錢，表示感謝，卻被李偉謝絕。

 正月初三，早晨五點多鐘，當(dāng)人們都還沉浸在溫馨的節(jié)日睡夢之中時，值班的秩序隊員彭召亮接到了住在書香園一區(qū)31號樓的一位業(yè)主電話：“老伴不慎掉到床下，無法站起來，他自己無法一人將老伴扶到床上，請求物業(yè)前來幫忙”物業(yè)處值班員彭召亮了解了情況后，迅速安排好手頭工作，急忙趕到了老人家中將老太太抱到床上，并查看老人并無大礙后，給老人一些安撫。老人很是感激，并執(zhí)意要給秩序隊員壓歲錢以表示感謝同時要留他們在家吃頓飯。彭召亮婉言謝絕了老人，并對老人說再有困難時隨時找物業(yè)，咱們物業(yè)跟業(yè)主永遠是一家人。

 1月7日晚，太原萬達天璽小區(qū)8號樓的一位女業(yè)主急匆匆地來到物業(yè)處北門崗求助，說家中發(fā)現(xiàn)一只大老鼠，她平時最怕老鼠了，情緒很激動。北崗秩序隊員首先安撫女業(yè)主情緒，隨即通知值班隊長鄭志鵬。

鄭志鵬帶領(lǐng)巡邏崗陳喜強一起直奔業(yè)主家。只見一只碩大的老鼠在客廳中四處亂竄，我秩序人員立即展開了一場捉老鼠“大戰(zhàn)”。先是將各個房間門緊閉，然后找來棍子在沙發(fā)下面掃蕩，經(jīng)過將近10分鐘的“激戰(zhàn)”，老鼠最終被我秩序員“擒住”（用粘鼠板粘?。┫聵呛罄鞯奶幚淼袅恕?/span>

當(dāng)業(yè)主剛從受驚中恢復(fù)過來，急忙趕到樓下要對我秩序員表示感謝時，我秩序隊員已經(jīng)消失在蒙蒙夜色當(dāng)中。

事后，業(yè)主為物業(yè)處送來一面寫有“愛崗敬業(yè)  助人為樂”的錦旗以表感謝！