為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),拓展物業(yè)管理發(fā)展思路，促進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)間相互交流學(xué)習(xí)，7月25-26日，卓達(dá)物業(yè)先后接待了重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)和常州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織的50多家物業(yè)管理企業(yè)的參觀考察，對(duì)卓達(dá)物業(yè)的社區(qū)養(yǎng)老模式進(jìn)行了全面了解。卓達(dá)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理李建恒陪同參觀了卓達(dá)星辰花園和太陽(yáng)城社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施，向客人介紹了社區(qū)養(yǎng)老的運(yùn)行情況。

7月25日上午9點(diǎn)，重慶市物業(yè)協(xié)會(huì)一行40多人，來(lái)到星辰花園，首先到卓達(dá)老年大學(xué)進(jìn)行了參觀。重慶市物業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李益品詢問(wèn)了老年大學(xué)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，看到他們的書(shū)畫(huà)作品，贊嘆不已。

之后到樂(lè)齡餐廳，了解卓達(dá)物業(yè)如何為社區(qū)空巢老人解決就餐問(wèn)題，餐廳工作人員介紹說(shuō)，為就餐的老人每天都準(zhǔn)備了口味不同的套餐，價(jià)格比市場(chǎng)便宜，同樣品種的套餐，對(duì)60歲以上老年朋友，給予更優(yōu)惠的價(jià)格。溫馨的樂(lè)齡餐廳還備有象棋圍棋等娛樂(lè)用品，老人在餐前可以殺上兩盤(pán)，小酌兩杯，以增進(jìn)老人之間的交流。

 之后，客人們對(duì)社區(qū)的健身房、圖書(shū)室、氧吧、話吧、等10幾個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行了參觀。在服務(wù)臺(tái)前，星辰物業(yè)處經(jīng)理戎士慧介紹了造智能化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)軟件系統(tǒng)，客人對(duì)“一鍵彈屏”十分感興趣，戎士慧說(shuō)，當(dāng)老人有緊急需求時(shí)，向物業(yè)服務(wù)處打一個(gè)電話或按一個(gè)快捷鍵，我們的客戶中心的電腦上將會(huì)立刻把來(lái)電者的家庭情況通過(guò)自動(dòng)彈屏的形式，向客服人員顯示出來(lái)，方便在第一時(shí)間派出服務(wù)人員趕至住戶家中，使養(yǎng)老服務(wù)達(dá)到快捷、及時(shí)的要求?？腿丝吹綌[在服務(wù)臺(tái)旁邊的老年用品，才知道這是卓達(dá)物業(yè)與老年用品商家聯(lián)盟，推出的服務(wù)項(xiàng)目。

參觀結(jié)束后，李建恒詳細(xì)介紹了卓達(dá)物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老模式的形成、推動(dòng)和發(fā)展。隨著社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)在卓達(dá)各小區(qū)的推廣，一方面，拉近了物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，增加了業(yè)主對(duì)卓達(dá)物業(yè)的依賴性和滿意度，在深層次上增強(qiáng)了客戶對(duì)卓達(dá)集團(tuán)住宅產(chǎn)品認(rèn)知度和信任度，也增加了卓達(dá)住宅地產(chǎn)的附加值；另一方面，充滿孝愛(ài)文化的新風(fēng)貌、新風(fēng)氣在卓達(dá)小區(qū)逐步盛行，子女回家的次數(shù)多了，業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系更加和諧了，卓達(dá)小區(qū)也變的更加溫馨舒適了。與此同時(shí)，卓達(dá)物業(yè)推行的社區(qū)養(yǎng)老模式也引起各方關(guān)注，省市領(lǐng)導(dǎo)，民政部門(mén)等均給予了高度評(píng)價(jià)，河北省老齡委曾兩度在卓達(dá)物業(yè)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，并授予卓達(dá)太陽(yáng)城“河北省養(yǎng)老示范基地”稱號(hào)。中物協(xié)謝家瑾會(huì)長(zhǎng)幾次到卓達(dá)考察，并對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展前景給予充分肯定。

卓達(dá)物業(yè)把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)引入物業(yè)服務(wù)之中，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙贏。從經(jīng)濟(jì)利益方面看，融入社會(huì)化養(yǎng)老元素的物業(yè)服務(wù)，收入渠道拓寬，品牌效應(yīng)提高，與之相對(duì)應(yīng)的是，物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌美譽(yù)度的提升。從社會(huì)角度看，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是溝通物業(yè)與住戶感情、促進(jìn)社區(qū)和諧的粘合劑，社區(qū)的和諧又是社會(huì)和諧的基本單元，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益看有利于構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

李建恒還回答了客人的提問(wèn)，重慶市物業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，對(duì)本次參觀考察表示獲益匪淺。

7月26日，常州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)一行20人，有15家物業(yè)公司到訪卓達(dá)物業(yè)，沿著昨天的參觀路線，考察了星辰花園、太陽(yáng)城的社區(qū)養(yǎng)老模式。聽(tīng)取了李建恒的介紹。常州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)秦建國(guó)在參觀時(shí)對(duì)“親情連線”服務(wù)特別感興趣，她說(shuō)，“卓達(dá)物業(yè)想的就是周到，很多老年業(yè)主不會(huì)上網(wǎng)，無(wú)法與遠(yuǎn)在國(guó)外的子女通話視頻，這個(gè)方法好。”在聽(tīng)取了李建恒的介紹后，參觀者提問(wèn)了各自關(guān)心的問(wèn)題。

本次重慶市、常州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的參觀考察，是今年繼萬(wàn)科物業(yè)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)（石家莊）考察之后又一次較大規(guī)格的考察。此次考察為卓達(dá)物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老提供了發(fā)展契機(jī)，李建恒表示要立足做事、做實(shí)社區(qū)養(yǎng)老，確保社區(qū)養(yǎng)老的生命力。