本報訊（記者 馮玉海）卓達物業(yè)總公司于2月21日-22日利用兩天的時間召開2013年度經(jīng)理述職和2014年度安全責任狀簽訂會議。會議由物業(yè)處經(jīng)理、部門經(jīng)理共計30多位經(jīng)理和負責人向公司進行了述職，回顧總結(jié)了2013年度的各項工作，并提出了2014年度的工作計劃。

書香園物業(yè)處經(jīng)理宋慶年第一個匯報了2013年度的工作，他在述職中說，書香園是卓達物業(yè)的一個老小區(qū)，隨著物業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展，小區(qū)硬件設(shè)施已經(jīng)不能滿足業(yè)主的需求，比如設(shè)施設(shè)備的老化，門禁系統(tǒng)、防盜門等都需要安裝和更換。工作千頭萬緒，我們緊緊抓住重點和難點，首先解決了供暖設(shè)施的老化問題，對小區(qū)的355個單元，700余個閥門進行了更換和保養(yǎng)；同時加強了小區(qū)的安全管理，升級門禁卡2000多張，增加了小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)，加裝圍墻防護網(wǎng)。

書香園小區(qū)的情況很有代表性，按照楊總的要求，全面提升卓達物業(yè)的管理水平，必須對老小區(qū)進行升級改造?？偣菊J為，2014年我們面臨的任務(wù)還很重，比如單元安全門的更換，門禁系統(tǒng)的升級，希望老小區(qū)的管理者要加強與業(yè)主的溝通，一戶一戶的走訪，一個單元一個單元的簽訂協(xié)議，成熟一個更換一個?？偨?jīng)理要求各物業(yè)處經(jīng)理：提升服務(wù)品質(zhì)要不等不靠，發(fā)揮自身的能動性，發(fā)揮團隊的組織力量，積極解決存在的問題。

     接下來，在每個經(jīng)理述職完畢，總經(jīng)理都進行了一一點評，或肯定表揚成績，或批評鞭策不足，為述職經(jīng)理提出了指導(dǎo)意見和建議。

在簽訂完2014年度安全責任狀，總公司強調(diào)，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，各物業(yè)處經(jīng)理、部門經(jīng)理都是安全第一責任人，安全事故一票否決制是雷打不動的責任承諾，因此我們要時時刻刻繃緊安全這根線，防微杜漸，確保人員安全，設(shè)備安全，業(yè)主安全。

每年一次的述職，都是一次鞭策學(xué)習(xí)的機會，它不同于一次平常的匯報，大家通過述職這種形式，整理總結(jié)自己，好的要發(fā)揚，不足的，要跟進趕超?？偨Y(jié)這次述職，總公司一致認為，述職的方法也要不斷改進，今后要通過數(shù)據(jù)，通過列表，把各物業(yè)處的運行成本作為述職的重要內(nèi)容，要有成本意識。2014年，我們要完善各物業(yè)處的財務(wù)成本核算，一目了然的弄清楚水電暖等各項支出和收入，理清楚成本運行的規(guī)律，按照市場規(guī)律管理物業(yè)。加強成本控制要落實目標責任制，分解到各物業(yè)處每個責任人，與績效掛鉤。經(jīng)理述職是提升我們服務(wù)品質(zhì)，提升我們的管理能力的重要途徑，希望大家通過述職之后，能夠看到自身的不足，對今后的工作有所幫助和提升。

     述職結(jié)束后，記者對新任物業(yè)處經(jīng)理馬賀飛進行了采訪。馬經(jīng)理說，他是第一次參加述職，聽了各位經(jīng)理的述職報告，思路開闊了許多，這種形式是大家互相學(xué)習(xí)，取長補短的好機會。人事部經(jīng)理任雪霞認為，總經(jīng)理的點評，點到了問題的實質(zhì)，對大家都有啟發(fā)意義。