“房管員，你們物業(yè)制作的這個(gè)掛衣鉤太方便了，以前我們出來(lái)健身，衣服書(shū)包都不知道往哪放，這下方便了，謝謝你們??！”陽(yáng)光2008小區(qū)照的早晨特別溫馨，叔叔、阿姨三三兩兩的來(lái)到健身場(chǎng)地，看到物業(yè)的人員，都要感謝一番。

其實(shí)就是一個(gè)掛鉤，微不足道的。今年太陽(yáng)城陽(yáng)光2008物業(yè)將5月份定為服務(wù)提升月，如何精細(xì)化管理？大家走訪業(yè)主，征求意見(jiàn)，維修師傅在小區(qū)的健身器材旁制作了固定衣服架，每個(gè)架上有衣物掛鉤，以方便業(yè)主平日出來(lái)健身。（太陽(yáng)城陽(yáng)光2008孫衛(wèi)）

3.科苑物業(yè)機(jī)智抓獲詐騙嫌疑人

（6月15日一上班，業(yè)主賀老先生就顫顫巍巍的來(lái)到物業(yè)大廳，咨詢天然氣公司更換膠管事宜，昨天有兩個(gè)小伙子說(shuō)是燃?xì)夤镜?，為他家更換一套膠管，花費(fèi)1000多元，感覺(jué)不對(duì)勁。但物業(yè)處并沒(méi)有接到天然氣公司任何通知，事情有些蹊蹺。

管理班長(zhǎng)劉紅霞立即給燃?xì)夤敬螂娫捵稍?，根本沒(méi)有派人，賀老先生上當(dāng)受騙了。賀老先生已經(jīng)八十多歲了，兒女經(jīng)常不在身邊，聽(tīng)說(shuō)被騙心里很難受。大家趕緊勸老人家不要上火，物業(yè)處給你想想辦法。

好在騙子手段并不高明，給老人家留了一個(gè)“通知”上面有電話。秩序隊(duì)長(zhǎng)和維修班長(zhǎng)通過(guò)商議撥打了那個(gè)的電話，假裝業(yè)主報(bào)修。電話打通后對(duì)方說(shuō)一個(gè)小時(shí)后到，于是秩序隊(duì)長(zhǎng)張世春召集隊(duì)員分別分布在小門、大門、15號(hào)樓、16號(hào)樓和東圍墻進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，等待詐騙分子。

半個(gè)小時(shí)后有兩名身穿淺藍(lán)色褂子小伙子從小門進(jìn)入，當(dāng)走到14號(hào)樓樓頭時(shí)看見(jiàn)16號(hào)樓的秩序人員和維修人員就開(kāi)始逃跑，物業(yè)人員看見(jiàn)后立即呼叫其他人員進(jìn)行圍捕，最后將其抓獲并帶到物業(yè)大廳。

賀老先生指認(rèn)說(shuō)，就是這兩人上門更換的。查兩人的上崗證上姓名與本人姓名不一致，話語(yǔ)間前后矛盾?？梢源_認(rèn)二人具有咋騙行為。于是秩序隊(duì)長(zhǎng)撥打了派出所電話，二十多分鐘后派出所人員來(lái)到大廳，將兩人帶走。

經(jīng)派出所審查兩個(gè)小伙子剛出來(lái)工作，想利用一個(gè)燃?xì)夤镜纳蠉徸C，掙點(diǎn)錢，沒(méi)想到事情會(huì)這么大。最后派出所決定，讓兩位小伙子退還賀老先生的錢款，并對(duì)兩人刑事拘留15天。

賀老先生得知處理情況，說(shuō)道：“謝謝你們，今后有啥事，就得找你們?。　?b>（科苑物業(yè)服務(wù)處 王立娟、燕萌）