在我管轄的小區(qū)內(nèi)有一位業(yè)主人到中年還沒成家，據(jù)說脾氣有點古怪，可咱物業(yè)員工無法繞開他，總得同他打交道。

去年11月，我登門向他收取暖氣費(fèi)，他卻提出樓上向樓下滲水，給他造成一定損失，等把這一問題處理好，才交費(fèi)。于是我們就把樓上住戶請來，通過協(xié)調(diào)，樓上業(yè)主拿出200元作為補(bǔ)償，他很滿意的接受了?？傻诙焐祥T收費(fèi)時，他又提出防盜門的門鈴和把手沒安好，我們又馬上聯(lián)系防盜門廠家給其安裝好，他說每天取錢回來就交。第三次上門收費(fèi)時，他又說六樓空調(diào)滴水，再把這問題解決了再交，物業(yè)員工二話沒說，上六樓就把這家空調(diào)滴水管予以改道。

俗話說，有再一再二，沒有再三再四。這次他還有什么推托的理由？事情還真是出乎我們的想象。當(dāng)?shù)谒拇问召M(fèi)時他又說五樓空調(diào)也滴水，維修工又把五樓空調(diào)滴水管挪了位置。當(dāng)我們第五次登門收費(fèi)時，他又說他家廚房下水道不太暢通，下水慢。我們答應(yīng)他明天修好，第二天維修工滿身大汗為他疏通了下水道，直到他再次滿意為止。

當(dāng)我們問他還有什么問題時，他說：“現(xiàn)在的問題是，你們?yōu)槭裁催@樣三番五次的不怕麻煩？我服了！”在后來，這位業(yè)主成了我們的義務(wù)宣傳員，逢人就說，卓達(dá)物業(yè)就是有耐心，服務(wù)真不錯。（花園物業(yè)房管班：徐麗榮）