品牌故事

我成了客戶的“妹子”
我來公司做銷售工作快五年了,每天都在和錢打交道,接觸了上千名客戶,經(jīng)歷過世間的風(fēng)風(fēng)雨雨,也品味過生活的酸甜苦辣,為此,我深深體會到:愛心,比錢更重要。
1999年冬天。當(dāng)時我在銷售一部接待了幾位開車來的客戶,當(dāng)我為他們介紹卓達(dá)學(xué)校獨具特色的全封閉、寄宿制素質(zhì)教育時,發(fā)現(xiàn)其中一位客戶的眼光一亮。于是在給其他客戶講解完住宅后,我主動找他聊起我們的學(xué)校,得知他是山西人,來往石家莊做生意,有個正上小學(xué)一年級的女兒,我盡力說服他讓女兒在卓達(dá)學(xué)校享受我們的素質(zhì)教育,可他表示自己在山西還有生意,短時間不可能遷到石家莊,只是陪石市的幾個朋友來看房的,自己不買房,再說,把孩子放在外地也不放心。出于一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,我還是自告奮勇地說:“讓您的女兒來這上學(xué)吧,我就住在卓達(dá),我?guī)湍銈冋疹櫵?,請您放心吧。”客戶聽后很感動,但仍表示距離太遠(yuǎn)了,說考慮考慮。
2000年春節(jié),一上班我就給新老客戶打電話拜年,順帶回訪,當(dāng)我給這位客戶年拜年時,他很感動地說:“我遠(yuǎn)在山西,真沒想到你會給我打電話拜年,并且還惦記著我孩子上學(xué)的事,這說明你是個負(fù)責(zé)任、有愛心的人,把孩子交給你代管,我們?nèi)曳判??!?span>
于是大年初七,他們就從山西趕來,交了二十萬元買了一套房子,一開學(xué),我就陪他們把孩子轉(zhuǎn)到了卓達(dá)學(xué)校。由于買的是期房,暫時不能入住,他們的孩子只能住校,怕他們的孩子想家,我常去看望,順便帶些吃的、用的,并且每星期三晚上去接來我家住。她父母知道了,非常感謝,非讓孩子認(rèn)我做親姨,從此,我們之間不只是客戶和朋友,更是親情關(guān)系了。
當(dāng)我在工作中遇到困難,他們就像親哥哥嫂嫂一樣為我出主意、想辦法,幫我化解了不少難題,并介紹了他們的親朋好友來做我的客戶。他們常常這樣向別人介紹我:“這是我妹子,找她買房子,絕對放心。我們買了卓達(dá)的房子,住著舒適,全得感謝她?!泵慨?dāng)我聽到這些話,喜悅的淚水就會浸滿我的眼眶。(商貿(mào)廣場劉燕)