電話鈴聲響起：“我是12#樓1302的業(yè)主王曉峰啊，房管張迎迎在不在??？”            

接到轉(zhuǎn)來的電話：“您好！我就是，有什么可以幫您的嗎？”

“真是太感謝您了，你還記不記得我就是那天上午被關(guān)在門外的12#樓住戶。那天多虧您幫助??！”電話的那頭熱情的說道。

原來是那天的“那個”住戶。我笑著說：“客氣什么，咱們住戶和物業(yè)本來就是一家人嘛！”

“對，對，對，一家人，呵呵”

其實這是很小的一件事，那是9月份的一天上午，我聽到對講機里很急的喊我，說12#樓有位業(yè)主找我。于是，我馬上趕到了現(xiàn)場。只見這位業(yè)主身上只穿著一件睡衣站在門口，原來這位業(yè)主今天休息，就想整理一下家務(wù)，就在他出來倒垃圾的時候，身后的防盜門“嘭”的一聲關(guān)上了。這下可急壞了這位業(yè)主，他只穿了那一件睡衣，身上既沒有電話，也沒帶錢，無法和家人取得聯(lián)系。就在這時候，他突然想到了物業(yè)，于是就找到了樓內(nèi)的工作人員，問房管員在哪里？

看到他這般光景，我從保衛(wèi)那里借了一件衣服，并給了他100元錢，先讓他坐車去找家人拿鑰匙。就為這樣一件小事，業(yè)主剛才專門打電話致謝。（星辰物業(yè)管理處客服部 張迎迎）