為提高員工服務(wù)意識(shí)，星辰花園物業(yè)處于6月30日至7月4日在該物業(yè)處范圍內(nèi)組織開展學(xué)習(xí)“物業(yè)服務(wù)‘最后一公里’”大討論活動(dòng)，期間，星辰物業(yè)全體員工參加討論。
     活動(dòng)形式以部門為單位，各班組內(nèi)部組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，再由各部長(zhǎng)進(jìn)行匯總，活動(dòng)期間每位員工結(jié)合自己崗位交流學(xué)習(xí)心得，查找本崗位不足之處，并討論提出了“把業(yè)主當(dāng)做親人對(duì)待”、“不拖、不等、不靠”、“注重服務(wù)細(xì)節(jié)”等服務(wù)口號(hào)并運(yùn)用于日常服務(wù)中。
  通過此次培訓(xùn)，星辰花園各部門將參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持；有差距的及時(shí)改進(jìn)； 不能做到的，尋找原因，自檢總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，真正貫徹 “業(yè)主滿意是我們服務(wù)的最高準(zhǔn)則”服務(wù)宗旨！