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> 新聞中心 > 公司新聞 中苑物業(yè)學(xué)習(xí)星辰找不足 抓整改
發(fā)表日期：2010-10-23 次數(shù): 1826 次
9月26日上午，中苑物業(yè)班長以上成員，由杜惠津經(jīng)理帶領(lǐng)前往星辰花園參觀，目的是想通過此次參觀，學(xué)習(xí)星辰物業(yè)的管理，同時看到我們中苑物業(yè)在管理和服務(wù)方面的不足，從而在各個方面盡快提高。
從星辰參觀回來，我們結(jié)合中苑小區(qū)自身的經(jīng)營模式入手，從各個方面疏理，找差距找不足。我們要從幾個方面整改：
一、經(jīng)營方面：對小區(qū)經(jīng)營戶、租賃戶亂搭亂建、占用便道、綠化帶經(jīng)營、不在停車范圍內(nèi)停車、生活垃圾亂丟亂放、清運不及時的不良行為，堅決杜絕。小區(qū)經(jīng)營戶、租賃戶要持證上崗、掛牌服務(wù)，經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等其他有效證件要齊全。對小市場商戶噪聲擾民問題逐一現(xiàn)場檢查，提出整治要求，明確整治時限；嚴(yán)格控制新建項目噪聲污染。未取得經(jīng)營許可證或工商營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營場所，依法取締；已取得工商營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營場所，分類管理，對排放噪聲超標(biāo)的，責(zé)令限期整改，嚴(yán)重者責(zé)令停業(yè)、搬遷關(guān)閉。對小區(qū)經(jīng)營戶、租賃戶隨地亂扔垃圾、踐踏綠地、攀折花木等不文明行為加以治理。嚴(yán)禁小市場商戶商品亂擺亂放，衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭虚T前 “三包”政策。發(fā)動全體員工人人爭當(dāng)文明勸導(dǎo)員，加強小市場的管理。以星辰廣場為目標(biāo)，努力完善中苑小區(qū)內(nèi)的管理制度。
二、環(huán)衛(wèi)綠化方面：補種草地、植被，定期修剪，即時清理枯枝爛葉，定期澆水、養(yǎng)護，保持垃圾箱的外觀清潔，無外溢現(xiàn)象，建筑垃圾不過夜清理出小區(qū)。
三、設(shè)備及維修方面：設(shè)備間整體提升標(biāo)準(zhǔn)，向整潔、規(guī)范方向再進一步，完善各處標(biāo)識，規(guī)范各設(shè)備間的制度。即時檢修，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和使用。加強日常巡查，確保小區(qū)范圍內(nèi)的路燈使用正常，修繕小區(qū)便道磚，規(guī)范小區(qū)道路上標(biāo)識。
四、文化展館方面：完善文化展館的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)業(yè)主質(zhì)量要提升。用最好的精神面貌服務(wù)業(yè)主。盡快興建老人大學(xué)和老家餐廳，把養(yǎng)老社區(qū)的理念滲透到整個小區(qū)的物業(yè)管理當(dāng)中去。提倡文化社區(qū)的管理模式，做好便民服務(wù)的各項工作。
五、客服方面：加強客服員工的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，把客服工作再細(xì)致些，以星辰物業(yè)為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和榜樣，在今后的工作再有所提升。真正做到名副其實的全國物業(yè)管理示范小區(qū)。
稿件來源：中苑物業(yè)
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