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石家莊市社區(qū)物業(yè)服務(wù)大盤點

發(fā)表日期:2010-9-18 次數(shù): 2777 次
一、西美·第五大道     高檔住宅物業(yè)收費標準:2.20元/㎡
物業(yè)單位:石家莊西美物業(yè)
石家莊西美物業(yè)管理服務(wù)中心隸屬于西美集團,是其全資子公司,并經(jīng)市工商行政主管部門批準的具有物業(yè)管理及房屋租賃服務(wù)的個體企業(yè)。西美物業(yè)管理服務(wù)中心在引進、推行北京安信行物業(yè)管理標準化工作的同時,注重吸取其優(yōu)秀經(jīng)驗和先進文化理念,將企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的使命緊密聯(lián)系在一起,把知識、技能、尊嚴和發(fā)展帶給員工,把愛心、服務(wù)、價值和利益獻給客戶。
以“牢記自己的職責,牢記對公司的職責,牢記對客戶的職責”為服務(wù)宗旨,依靠西美
集團的雄厚實力,高素質(zhì)的人力資源,全新的經(jīng)營理念,以銳意進取,不斷挑戰(zhàn)的精神,
不斷提高服務(wù)意識和專業(yè)技能,力爭在石家莊乃至河北省做成品牌物業(yè),一流物業(yè)。石家
莊西美物業(yè)目前服務(wù)的社區(qū)是裕華區(qū)精裝豪宅西美第五大道,西美北區(qū)精裝戶型,物業(yè)費
2.20元/㎡,南區(qū)普通住宅物業(yè)費暫無。
業(yè)主聲音
正面聲音:服務(wù)到位
家住西美第五大道的李姐對記者說“西美采用了自己的物業(yè)管理,一區(qū)的物業(yè)受到了業(yè)主的廣泛好評,服務(wù)還是比較到位的。舉兩個例子來說:小區(qū)物業(yè)保潔在別的小區(qū)基本也就1天做一次,可是這里卻是一天三次保潔。保安也是24小時值班,而且服務(wù)熱情,如果業(yè)主提了重物,保安還會幫忙提一下,總之態(tài)度還是很不錯滴!而且熱水供應(yīng),是即開即熱的,還有中央空調(diào)送風,很好。”
反面聲音:到位的服務(wù)要昂貴的物業(yè)費來支撐
王大媽卻不這樣認為,王大媽覺得“到位的服務(wù)靠的是昂貴的物業(yè)費支撐的,2.20元/m²的物業(yè)費還是有點貴的,即使是服務(wù)好,那也都是業(yè)主的銀子堆的。而且那些附加的服務(wù),聽起來還不錯,可是一算帳價位也不是一般人能承受的。熱水是10元/噸還是不錯,不過這個中央空調(diào)的費用是真高:冬天2.40/度,夏天2.6/度,一個小戶型算下來,普通人一個月工資了。”
 
二、國大全城     物業(yè)費1.20元/㎡
            物業(yè)單位:石家莊皇冠物業(yè) 
石家莊皇冠物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2003年,是一家有著豐富物業(yè)管理和服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)化公司,擁有一批專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)人才。公司實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責,下設(shè)公司綜合辦公室、企業(yè)策劃部、財務(wù)部、市場拓展部、項目辦?;使谖飿I(yè)秉承“客戶第一、服務(wù)至上”的理念,植入酒店式物業(yè)服務(wù)精髓,不斷規(guī)范管理、強化服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,在發(fā)展中將不斷地挑戰(zhàn)自我、追求卓越,向著國際一流的物業(yè)服務(wù)邁進,皇冠物業(yè)目前服務(wù)的客戶橋西區(qū)高端住宅國大全城,物業(yè)費1.20/㎡。
業(yè)主聲音
正面聲音:物業(yè)服務(wù)整體不錯
“物業(yè)服務(wù)整體不錯,春天的時候會對小區(qū)內(nèi)的綠植進行一次大的維護,經(jīng)常會對樓體及小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境進行清掃,小區(qū)安保也可以,會有保安輪崗巡查,門衛(wèi)較負責,對小區(qū)進出車輛嚴格審查。”
反面聲音:自行車管理不太規(guī)范
“唯一有點不好的是小區(qū)自行車管理不太規(guī)范,沒有固定自行車位,希望能改進。”
三、天滋嘉鯉     物業(yè)費1.5元/㎡
物業(yè)單位:石家莊銀都物業(yè)管理有限公司
    石家莊銀都物業(yè)管理有限公司成立于1997年,隸屬香港銀都國際集團,是具有獨立法人和物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)公司。公司成立以來,一貫秉承“以質(zhì)取勝,管理規(guī)范,服務(wù)至上”的經(jīng)營理念,始終堅持走精品路線,致力于高檔小區(qū)和寫字樓的物業(yè)管理;以一切為業(yè)主著想,一切讓業(yè)主安心的原則真誠服務(wù)。石家莊銀都物業(yè)管理有限公司團隊金徽物業(yè)目前服務(wù)天精品社區(qū)天滋嘉鯉,物業(yè)費1.5/㎡。
業(yè)主聲音
對于天滋嘉鯉的物業(yè),業(yè)主王姐表示很是無奈,“當初買房時宣傳的是銀都物業(yè),到現(xiàn)在交房卻又成了金徽物業(yè),說銀都物業(yè)是總顧問,金徽隸屬于銀都的服務(wù),反正是很亂,不清楚”。
“不管哪個物業(yè)公司,服務(wù)好是業(yè)主最大期盼,金徽物業(yè)的服務(wù)太差,業(yè)主已入住半年有余,消防設(shè)施至今是個擺設(shè),物業(yè)應(yīng)該引起高度重視,否則后果不堪設(shè)想。”張大爺補充到。
“收費也不合理:三級資質(zhì)的物業(yè)公司(石家莊金幑物業(yè)公司)按照一級物業(yè)標準收費,并還要上浮10%后,再超標準多收2分錢,共收取1.3/平方/月,現(xiàn)在是1.5/月。”陳大哥告訴記者。
“未經(jīng)業(yè)主同意強行自定所謂‘裝修服務(wù)費’8/平方,其實就是垃圾清運費。按平均每套房都在1200元以上,僅此一項費用僅僅兩棟樓共計30余萬元!不交就不給你鑰匙,實在是有點過分!”
四、白金公館     物業(yè)費0.95元/㎡
物業(yè)單位:石家莊恒輝物業(yè)服務(wù)有限公司
石家莊恒輝物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2001829日,注冊資金500萬元,具有國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì),是一家從事物業(yè)服務(wù)具有獨立法人資格的大型服務(wù)企業(yè)。公司創(chuàng)建了自身發(fā)展的企業(yè)文化、理念和特色管理模式,組織培養(yǎng)了一支具有“誠信嚴謹、卓越創(chuàng)新”的1500多人的員工隊伍,目前經(jīng)營服務(wù)項目已達60多個,且多個榮獲國、省、市優(yōu)榮譽稱號,公司從成立至今曾多次被上級主管部門評為《物業(yè)管理先進單位》、《知名品牌企業(yè)》等稱號,目前公司已成為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,所有榮譽的取得在業(yè)界及社會上取得了良好的口碑,樹立了卓越的品牌形象。公司目前服務(wù)高檔綜合社區(qū)眾鑫大廈ME碼,物業(yè)費2.0/㎡,白金公館,物業(yè)費0.95/㎡。
業(yè)主聲音
白金公館的業(yè)主告訴記者“小區(qū)正在施工建設(shè)鋪設(shè)電線,你們也看到了到處都是挖的泥坑,遇到下雨天很難走,好多業(yè)主都剛開始裝修房,樓道擺設(shè)也很亂,不過,保潔還算可以,小區(qū)院里的衛(wèi)生還算干凈”。
“小區(qū)今年春節(jié)時候才交房,現(xiàn)在跟物業(yè)的接觸都不是特別多呢,也不知道他們的服務(wù)怎么樣,還是期待一下吧!”
五、榮盛•阿爾卡地亞     物業(yè)費1.2元/
物業(yè)單位:榮盛物業(yè)公司
作為獲得物業(yè)服務(wù)行業(yè)最高榮譽的榮盛物業(yè)公司,始終堅持“榮盛物業(yè),追求卓越”的服務(wù)理念,從細節(jié)開始,從小事著手,為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。榮盛的物業(yè)服務(wù)有著一整套嚴格的考核機制和標準,并把日常化的工作都納入考核范圍,使之常態(tài)化、標準化、制度化。迄今為止,榮盛物業(yè)已經(jīng)涉足全國11大城市、19個項目的物業(yè)管理,榮膺國際一級物業(yè)管理稱號,躋身中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位行列,積累了豐富的管理經(jīng)驗,積蓄、培養(yǎng)了大批一等物業(yè)服務(wù)人員,以“五星級、專業(yè)化、管家式”的服務(wù)理念,做業(yè)主的生活好助理。榮盛物業(yè)目前服務(wù)榮盛•阿爾卡地亞社區(qū),物業(yè)費1.2/㎡。
業(yè)主聲音
“榮盛物業(yè)服務(wù)不是太好,比如三輪車的停放問題和停車收費問題,自入住以來至今一直也沒有解決,物業(yè)費交了好多,在院里停車還收費,有點不合理;安保做的也不太好,電動車停放在小區(qū)兩天沒騎就丟了,跟保安反映問題,沒有音訊,物業(yè)人員告訴說可以報警,難道物業(yè)就沒有責任了嗎?收了物業(yè)費就應(yīng)該負責。”陳大哥對記者說。
“小區(qū)電梯也個問題,電梯經(jīng)常壞,早上急著上班只能走樓梯,20多層跑下去沒什么,但下班回來累了一天還得爬樓梯,一天都修不好嗎?希望物業(yè)能把這些問題解決一下。”魏姐說。
六、恒大城:物業(yè)費1.2元/
 物業(yè)單位: 金碧物業(yè)有限公司
金碧物業(yè)有限公司成立于1997年,隸屬于中國企業(yè)500強、中國民營企業(yè)20強、中國地產(chǎn)企業(yè)10強。廣州恒大實業(yè)集團麾下六大產(chǎn)業(yè)集團之一,系國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司下設(shè)行政人事部、管理監(jiān)察中心兩大職能部門,下轄廣州市金碧華府物業(yè)有限公司、廣州市金碧世家物業(yè)管理有限公司、廣州市金碧恒盈物業(yè)管理有限公司三家具有獨立法人資格的物業(yè)管理公司以及多個物業(yè)管理處,在廣州市在管物業(yè)有金碧花園、金碧華府等20多個物業(yè)項目,目前服務(wù)于石家莊高端住宅恒大城項目,物業(yè)費1.2/㎡
業(yè)主聲音
 由于恒大城目前還處在建設(shè)階段,具體物業(yè)服務(wù)還有待考察,不過記者采訪了一些看房顧客,大家對小區(qū)安保人員的服務(wù)還是持認可態(tài)度的。“感覺整個小區(qū)環(huán)境不錯,水系優(yōu)美清澈,路面、樓道打掃的都很干凈,應(yīng)該是物業(yè)的功勞吧。”陳大姐告訴記者。
“上次來看精裝房的時候下雨,由于沒帶傘就在亭子躲雨,安保人員看見了主動幫忙找傘,人員素質(zhì)也較高,看見業(yè)主會熱情致敬,彬彬有禮很不錯。不過,物業(yè)費感覺還是有點高,屬于掏高價錢買優(yōu)質(zhì)服務(wù)呀。”趙大哥說。
、金正·締景城:物業(yè)費1.20/
 物業(yè)單位: 石家莊市水晶物業(yè)服務(wù)有限公司
石家莊市水晶物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20069月,注冊資本200萬,三級資質(zhì),是一家專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)公司。公司以當好業(yè)主貼心管家為服務(wù)宗旨,公司員工以“老老實實做人,實實在在做事”的工作態(tài)度向業(yè)主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。水晶物業(yè)目前為橋西區(qū)金正締景城服務(wù),物業(yè)費1.2/㎡。
業(yè)主聲音
正面聲音:保潔做得非常好,小區(qū)環(huán)境也特別優(yōu)美
家住金正締景城劉叔告訴記者,“水晶物業(yè)的保潔做的不錯,一天要打掃小區(qū)幾遍,尤其到秋天來臨,落葉較多時,就更能體現(xiàn)出小區(qū)環(huán)保到位”,在締景城小區(qū),記者也能體會環(huán)境的整潔優(yōu)美:歐式雕塑,亭臺樓閣,小橋流水,綠樹成蔭,一種身處自然公園之感油然而生。
反面聲音:最近安保情況不是很好
“締景城小區(qū)就是環(huán)境好,不過,物業(yè)安保做的不太好,這段時間經(jīng)常出現(xiàn)偷盜行為,物業(yè)也不深查;門禁就是為了讓業(yè)主掏錢,20元一個買了,后來再也沒有人管了,外來人員照進不誤;車位老有人亂停,沒人管,保安也不管,結(jié)果買了車位的也亂停,沒辦法呀。”幾位業(yè)主告訴記者。
 “保潔只是表面不錯,樓層衛(wèi)生就很差,也不知道幾天搞一回,電梯門從沒見擦過;不常去的地下,更不用提,見過拉圾待了一個月的時候。地下還老跑水,有管子直流水,用盛垃圾大桶接著,流滿了再流地上。物業(yè)態(tài)度也不好,居民反映任何問題就只是登記,然后就石沉大海,你發(fā)火,他比你還橫,去年暖氣不熱的事后面也沒結(jié)果,今年如果三期交工,入住人多了,恐怕還是大問題。”業(yè)主說。
八、盛世天驕     物業(yè)費1.20元/㎡ 
 物業(yè)單位:物業(yè)公司戴德梁行
 香港戴德梁行于1993 年成立,并于2000 年元月1 日與英國DTZ Debenham Thorpe(DTZ)及新加坡戴玉祥公司合并,稱為戴德梁行公司。戴德梁行是一家綜合性的房地產(chǎn)咨詢有限公司,物業(yè)管理是其主要的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容之一。公司的業(yè)務(wù)范圍遍及全世界的40 個國家和地區(qū),擁有200 個辦事處,專業(yè)人員達10000 余名之多。
經(jīng)過十余年的發(fā)展,戴德梁行已在全中國發(fā)展成為擁有三千多名專業(yè)人員的專業(yè)服務(wù)機構(gòu),提供并通過專業(yè)到位的服務(wù),與很多客戶保持著良好的伙伴關(guān)系,管理的物業(yè)面積超過二千五百萬平方米,成為中國最有影響力的地產(chǎn)顧問咨詢公司之一。
 戴德梁行在不同類型的物業(yè)及設(shè)施運作方面均累積了豐富的管理經(jīng)驗。目前,戴德梁行正努力讓眾多的置業(yè)者能夠享受到戴德梁行提供的全球標準專業(yè)化的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
業(yè)主聲音:沒有合作過,但是值得期待
“房子還沒交呢,還沒有入住,跟物業(yè)沒打過交道,不知道以后合作會不會愉快。不過戴德梁行的名氣挺大的,這么大的名氣應(yīng)該會有好的服務(wù)吧,值得期待一下。”
九、名門華都:物業(yè)費1.20元/ 
物業(yè)單位:俊和集團名都物業(yè)
俊和(中國)有限公司成立于1991年,致力開拓建筑承建、房地產(chǎn)開發(fā)及其他投資??『拖群笤诒本?、廣州、上海及深圳成立代表辦事處,并在廣州、上海、中山、石家莊、宜興、揚州及太原等地成立合資公司及獨資公司。
十多年來俊和憑借豐富的經(jīng)驗及超卓技術(shù)在中國內(nèi)地參與不少建筑項目,如北京首創(chuàng)大廈、北京國際金融大廈等,近年集團積極在中國內(nèi)地拓展房地產(chǎn)開發(fā)項目,包括中山俊軒庭、石家莊名門華都、宜興市團等。
業(yè)主聲音
正面聲音:物業(yè)整體還說還是很不錯的
家住名門華都小區(qū)的業(yè)主告訴記者“整體來說名都物業(yè)服務(wù)很好,比如定期小區(qū)大保潔,小區(qū)物業(yè)安保不錯,社區(qū)外邊還有一個警務(wù)室,物業(yè)24小時保安輪崗值班,夜間會看到保安帶著紅袖章巡查,看到有停車沒有停在車位上的還挺認真,記錄下了,還轉(zhuǎn)告要停在車位上。”
反面聲音:樓道垃圾不及時清理等,還是存在一些問題的
“但也存在一些問題,比如:住宅樓商用、私搭亂建不管、樓道垃圾不及時清理,希望能把小問題解決,建立物業(yè)業(yè)主和諧大家庭。”業(yè)主們說。
十、卓達書香園、卓達星辰花園等
物業(yè)單位:卓達物業(yè)總公司
成立于19962月的河北卓達物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱卓達物業(yè)),注冊資金600萬元,是一家獨立法人企業(yè),擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位,也是專業(yè)從事住宅、商業(yè)大廈和工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
卓達物業(yè)旗下設(shè)北京、天津、威海、呼倫貝爾、三亞五家分公司,現(xiàn)管理項目有:卓達商貿(mào)大廈、卓達星辰商業(yè)廣場、呼盟卓達城市花園、三亞卓達東方巴哈馬風情社區(qū)、北京卓達經(jīng)濟管理研修學院、天津卓達文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)等49處物業(yè),管理面積達千余萬平方米。
秉承“追求卓越,德達天下”的企業(yè)理念,以“社區(qū)綜合服務(wù)運營商”為品牌定位,以“文化社區(qū)、精神家園”為社區(qū)建設(shè)目標,以“追求業(yè)主滿意,締造品質(zhì)生活”為服務(wù)宗旨,199710月,卓達集團總裁楊卓舒先生提出了“業(yè)主是我們衣食父母”的物業(yè)服務(wù)理念,并成為了卓達物業(yè)經(jīng)營與服務(wù)的核心理念。卓達物業(yè)在行業(yè)中率先總結(jié)并推行了“精細+驚喜”服務(wù)質(zhì)量模式、“3+6+5”社區(qū)文化模式和“全齡化社區(qū)養(yǎng)老”模式。公司現(xiàn)有員工三千余名,管理人員大專以上文化程度占98% ,持證上崗率達100%。
卓達物業(yè)管理項目曾獲“河北省優(yōu)秀小區(qū)”、“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“全國青年文明社區(qū)”和“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等50余項榮譽稱號,企業(yè)連續(xù)多年被行業(yè)協(xié)會評為“品牌企業(yè)”、“誠信企業(yè)”和“物業(yè)管理先進單位”。服務(wù)模式被《人民日報》、《中央電視臺》等全國及省市主要媒體予以廣泛報道,并先后接待了團中央、建設(shè)部、民政部等領(lǐng)導、同仁和中外友好人士的現(xiàn)場指導。
業(yè)主聲音:工作還是非常認真即時的
依靠卓達集團的品牌影響力,卓達物業(yè)做的很好,總是能從細節(jié)之處體現(xiàn)人員素質(zhì),家住卓達別墅的李阿姨告訴記者“前些日子,因樓前地下水管漏水,物業(yè)人員及時進行修理,挖溝換管,但埋好管以后,地面沒有及時鋪上地磚,春天風大,塵土飛揚,出去買菜時風沙迷了眼,正好二單元的一個業(yè)主也在給物業(yè)打電話反映此事,我也沒放在心上。當買菜回來時,看到物業(yè)十幾個員工正在認真地鋪地磚,打掃衛(wèi)生。大風還在刮著,物業(yè)人員的頭發(fā)被風吹亂了,身上滿是灰塵也全然不顧。他們有的在搬地磚,有的忙著把地面再找平,有的在彎腰打掃鋪過的地面。這時我走到他們身邊,一個小伙子連忙抬頭和我打招呼,說道:‘因為施工的需要,地磚得等幾天再鋪,給你們生活帶來不便,請多諒解。’當時我非常感動,像這樣及時為客戶服務(wù)排憂解難的物業(yè)真是不多。”
 徐阿姨是東方陽光園的業(yè)主,說起小區(qū)的物業(yè)人員,徐阿姨的言語中滿是感激之情。前段時間,一次意外事故使得她受傷在家療養(yǎng),由于徐阿姨的親人們又不在身邊,在給居委會、派出所打電話,尋求幫助無果情況下,她想到了小區(qū)的物業(yè)——卓達物業(yè)陽光園服務(wù)處。“當初我覺著這事不是人家物業(yè)公司的職責范圍,也不歸人家管,人家能來嗎?”抱著試試看的想法,徐阿姨給物業(yè)打了電話,物業(yè)在接到電話后立刻便趕到徐阿姨家里了解情況,讓徐阿姨更沒想到的是,從此之后,物業(yè)就經(jīng)常來看望她,幫她洗衣服、買東西。
“卓達物業(yè)的服務(wù)真是名不虛傳,我們小區(qū)能請到這樣好的物業(yè),真是幸運了,我也跟著沾了光了!”
十一、盛世長安     物業(yè)費物業(yè)費1.20元/
          物業(yè)單位:盛科物業(yè)
業(yè)主聲音
正面聲音:物業(yè)組織的小區(qū)活動還是很豐富的。
“小區(qū)物業(yè)的時候會組織一些小活動,比如圣誕節(jié)的時候小區(qū)物業(yè)就會扮成圣誕老人和業(yè)主互動。”
反面聲音:物業(yè)還算說得過去,但也是有很多不足的地方的。
“我是一期的業(yè)主,同物業(yè)已經(jīng)打了2年的交道了,說良心話,這個物業(yè)還算說的過去,但也有很多的不足。比如:在電梯安裝廣告牌,收入應(yīng)該歸業(yè)主,但物業(yè)拿走了,以每個廣告牌300/月計算,每個單元2部電梯,每月就是1200/單元;每月1.2元的物業(yè)費,基本每戶都要100多元/月。全小區(qū)3100多戶,那每月就是31萬。即使如此,業(yè)主即使打電話讓物業(yè)幫忙換個燈泡也要收30元的服務(wù)費。”
“電表箱鑰匙本來就應(yīng)該每戶都有的,先前物業(yè)自己霸占著,用戶充電卡還得找他們給開門,后臺估計是閑麻煩了,答應(yīng)將鑰匙給業(yè)主自己保管,每把2元,一下又收入6200元。”
“水表箱的鑰匙物業(yè)一直自己把持著,到期貼出每戶的用水數(shù),具體表底對不對誰也不知道;小區(qū)門口的小廣場上,每周都有一個賣干果的在那里擺攤,占用業(yè)主的公共綠地。物業(yè)每天收其60元,這錢物業(yè)又拿走了;69號樓一樓的隨意將原有的綠化帶給鏟除,改成通往自家的磚石路,方便開超市做生意。”
“樓道一直很臟;二期早已入住,三期都已經(jīng)銷售了,業(yè)主委員會也沒有成立?小區(qū)草地上的地燈壞了的都給拆掉了,但到現(xiàn)在都沒有安裝新的;會亮的燈亮度也不高,晚上小區(qū)很暗的。”業(yè)主告訴記者。
十二、嘉實藍岸     物業(yè)費1.20元/
 物業(yè)單位:陽光水岸物業(yè)公司
              石家莊市陽光水岸物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2002925,目前簽約管理陽光水岸、九里庭院、嘉實棲園、紅人公館、嘉實藍岸等10多個物業(yè)項目,管理面積超過百萬平方米。
公司最近開始實行薪酬領(lǐng)先市場的策略,以吸納高素質(zhì)人才,推動管理服務(wù)水平的提升,現(xiàn)提供公司、項目兩級所有服務(wù)、管理崗位,誠邀能盡心、守規(guī)范、有悟性的同仁加盟,共同打造石家莊物業(yè)管理的鼎級品牌,有成功工作業(yè)績的優(yōu)先,有一線城市工作經(jīng)歷的優(yōu)先。
業(yè)主聲音
正面聲音:物業(yè)工作挺負責的
“每天24小時都有保安巡視,還幫業(yè)主把擺放不整齊的自行車放好,清理水景觀里面的雜物,有一天晚上半夜家里停電了,給物業(yè)打電話,他們5分鐘之內(nèi)就趕了過來。”
“院里的電子屏總是給業(yè)主提供很多有用的信息,如天氣預(yù)報什么了。”
“有時候小區(qū)里的狗叫的聲音太大吵到業(yè)主休息,物業(yè)就會主動幫業(yè)主跟狗的主人協(xié)調(diào)。”
負面聲音:有的時候小區(qū)物業(yè)的工作做得不是很即時
“小區(qū)的水景觀的水更換不即時,有時都會有味道,還招特別多的蚊子。”
“樓道里的雜物堆放,物業(yè)應(yīng)當即時跟業(yè)主溝通,讓他們把通道清理出來,結(jié)果他們也不管,有的時候進出就會特別不方便。”
 物業(yè)被我們親昵地稱為“管家”,是家庭里的一員,“管家”只有更好的用心去服務(wù),才能讓業(yè)主體會貼心的感覺,才能感覺到“物有所值”;而業(yè)主也需要用心去體諒理解物業(yè)的難處,這樣物業(yè)才會有更大動力為業(yè)主服務(wù)。希望物業(yè)、業(yè)主雙方都能真誠用心合作,共同建設(shè)和諧溫馨社區(qū)大家庭。(記者鄭佳李為華)
 
 
 
                            稿件來源:河北新聞網(wǎng)
                                                                                                                              二〇一〇年九月十八日
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