當(dāng)眾多的房地產(chǎn)企業(yè)還在叫賣(mài)自己的樓盤(pán)“地段佳”、“環(huán)境好”的時(shí)候，剛剛登陸滄州市場(chǎng)的卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)，卻率先回答了市民更為關(guān)注的售后服務(wù)問(wèn)題：未來(lái)卓達(dá)在滄州的新項(xiàng)目，不僅要做到環(huán)境美、設(shè)施全，還將植入在全國(guó)同行業(yè)堪稱(chēng)典范的卓達(dá)社區(qū)養(yǎng)老模式。

    成立已經(jīng)17個(gè)年頭的卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)，項(xiàng)目遍布河北、北京、天津、山東、呼倫貝爾、三亞等多個(gè)地域，并正以強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)軍全國(guó)。他們開(kāi)發(fā)的卓達(dá)玫瑰園、卓達(dá)花園分別被國(guó)家建設(shè)部命名為 “全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)” 、“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。2009年3月，卓達(dá)太陽(yáng)城、卓達(dá)香水海等項(xiàng)目憑借完美的市政與社區(qū)配套、城市公園的環(huán)境、金牌物業(yè)、獨(dú)創(chuàng)的養(yǎng)老體系、規(guī)模宏大的新城區(qū)等特色優(yōu)勢(shì)，獲得由聯(lián)合國(guó)頒發(fā)的“聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)（中國(guó)）”優(yōu)秀范例獎(jiǎng)。同年十月，卓達(dá)太陽(yáng)城、卓達(dá)星辰花園再續(xù)殊榮，獲得由聯(lián)合國(guó)規(guī)劃署頒發(fā)的“聯(lián)合國(guó)2009國(guó)際花園社區(qū)大獎(jiǎng)”。

    而社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，則是卓達(dá)集團(tuán)在全國(guó)首家推出的。為了親身感悟這一服務(wù)模式，記者日前專(zhuān)程進(jìn)行了采訪(fǎng)。

    ■有人陪護(hù)、陪聊、幫買(mǎi)東西

    自2007年，位于省會(huì)石家莊的卓達(dá)書(shū)香園物業(yè)公司就開(kāi)設(shè)了老年人陪護(hù)服務(wù)。小區(qū)內(nèi)的老年人如遇到身體不舒服或有事需要幫忙，就可給卓達(dá)物業(yè)社養(yǎng)部打個(gè)電話(huà)，他們會(huì)馬上派人上門(mén)來(lái)。如果老人需要住院治療，而兒女們又因上班較忙而無(wú)法照顧，卓達(dá)物業(yè)的社養(yǎng)工作人員還能去醫(yī)院陪護(hù)，病人只需支付陪護(hù)者的基本費(fèi)用，而對(duì)于76歲以上的老人，這樣的陪護(hù)是免費(fèi)的。

    平時(shí)，工作人員還經(jīng)常去小區(qū)內(nèi)的老年人家中看望，廁所臟就幫著掃掃，燈泡壞了就幫著換上，或陪老人聊聊天，幫助老人買(mǎi)買(mǎi)東西。

    ■小區(qū)內(nèi)安有“電子保姆”

    在卓達(dá)書(shū)香園，不少老人的家中裝有老年智能電話(huà)，這種電話(huà)上的數(shù)字鍵特別大，便于老年人撥打，且有專(zhuān)門(mén)的按鍵聯(lián)系物業(yè)社養(yǎng)中心，只需一按即可。

    據(jù)悉，在這個(gè)小區(qū)，卓達(dá)物業(yè)社養(yǎng)中心已為生活不能自理、獨(dú)居、高齡的老人免費(fèi)安裝了300多部這種智能電話(huà)，該電話(huà)連接社養(yǎng)中心的彈屏系統(tǒng)，老人情況登錄在冊(cè)，只要老人按動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老按鍵，老人的相關(guān)情況馬上顯示到社養(yǎng)中心24小時(shí)值班的彈屏系統(tǒng)上，工作人員會(huì)馬上了解老人的需要，緊急情況下，他們會(huì)馬上趕到。

    ■ 專(zhuān)屬老人的食堂口

    在卓達(dá)書(shū)香園物業(yè)食堂，還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)供應(yīng)老人飯菜的窗口，平時(shí)老年人自己不愿意做飯時(shí)，就可以到那兒吃。而對(duì)于行動(dòng)不便的老人，事先打電話(huà)預(yù)訂，會(huì)有人免費(fèi)把飯菜送到家里。

    ■植入社區(qū)養(yǎng)老新模式

    據(jù)卓達(dá)物業(yè)社養(yǎng)中心經(jīng)理馬東云介紹，經(jīng)過(guò)幾年的摸索，卓達(dá)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式現(xiàn)已基本形成體系。每個(gè)養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)為老人安裝智能電話(huà)；開(kāi)辦老年大學(xué)、組建各種文藝活動(dòng)隊(duì)；組建家政護(hù)理隊(duì)伍……涵蓋老年人的衣、食、住、行、健身、娛樂(lè)、醫(yī)療的老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所安、老有所惠服務(wù)項(xiàng)目已達(dá)七大系列，計(jì)26類(lèi)，共672條。

    前不久，河北省首個(gè)養(yǎng)老示范基地在卓達(dá)太陽(yáng)城掛牌。未來(lái)，他們還將通過(guò)卓達(dá)學(xué)校培養(yǎng)更多的護(hù)理人員，把卓達(dá)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式植入到滄州市場(chǎng)的新項(xiàng)目中，為老年人提供問(wèn)安、保潔、陪聊、陪看報(bào)、代繳水電費(fèi)、代買(mǎi)菜等一系列周到服務(wù)。